ISO 9001:2008
Quality Management System /
Sistem Manajemen Mutu
Adalah salah satu sistem manajemen yang digunakan untuk alat
mengukur tingkat kepuasan pelanggan terhadap kegiatan atau produk yang
dihasilkan oleh perusahaan. ISO 9001:2008 adalah standar internasional yang
diakui untuk sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (SMM). Sistem manajemen
mutu menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan anda dan seperangkat
prinsip-prinsip dasar dengan pendekatan manajemen secara nyata dalam
aktivitas rutin perusahaan untuk terciptanya konsistensi mencapai
kepuasan pelanggan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar